ちゅらトゥースの定期コース解約・休止方法とは?注意点はある?徹底解説!

ちゅらトゥースの定期コース解約・休止方法とは?注意点はある?徹底解説!

定期コースを買おうと思ってるけど、やめたくなったらどうすればいいんだろう・・・

「買ったけどやっぱり合わないから解約したい」

「解約するまでの受け取り回数に縛りはあるの?」

気になりますよね。

結論から言うと、簡単に解約することができます!

この記事では実際に解約した私が、ちゅらトゥースホワイトニングの解約・休止方法について解説していきます。

すでに定期コースで購入されている方、これからちゅらトゥースホワイトニングを購入しようと考えている方の参考になればと思います。

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ちゅらトゥースホワイトニング解約・休止方法は?

今までは、お問い合わせ窓口に電話をすることで、ちゅらトゥースホワイトニングを解約・休止することができました。

しかし、現在お問い合わせ窓口は、新型コロナウイルス感染症防止のため、テレワークを実施しているので、

定期コース解約・休止などのすべてのサポート業務をLINEで行っています。

解約・休止には、原則としてスマートフォンのLINEでの手続きが必要となりますので

LINEのインストールがまだお済みでない方は、購入前にされることをオススメします!

※スマートフォン以外の端末(iPadやPC)からは手続きが行えません。

ここからは、私が実際に解約した方法を解説していきます。

解約・休止方法の手順!

①専用ダイヤルに電話をかける

チュラコスオートメーションサポートセンター「0120-4374-11」に電話をかけます。

※受付時間:平日9時~18時(土日祝日を除く)

電話をかけると自動音声で案内されます。

自動音声の内容は、

解約・休止を希望の方は1を押してください

ショートメールを送信しても良い方は1を押してください

内容に間違えのない方は1を押してください

1を押しただけなので、電話にかかった時間はほんの数秒でした。

電話が切れるとすぐにSMS(ショートメール)が届きます。

URLをタップするとLINEに切り替わります。

※このURLはSMSでしか受け取れませんので注意してください。

②LINEで解約する

LINEに切り替わったら、追加をタップしてください。

追加後すぐに下記のメッセージが届きます。

LINE最下部にある「エントリーフォーム受け取り」をタップします。

すると下記の画面が出てくるので、「解約・休止エントリーフォーム受け取る」をタップします。

画面が切り替わったら、「許可する」をタップします。

ここから本人確認をします。購入者本人にチェックをします。

購入時の名前、電話番号、メールアドレスを入力して「エントリーフォーム受け取る」をタップします。

次に「休止またはご解約のエントリーをする」をタップします。

必要確認事項をすべてチェックします。

※チェックしてない項目があるとエントリーすることができないので、すべてにチェックしてください。

次に、解約するにあたっていくつか質問されます。

質問1では、解約か休止を選びます。

質問2では、「ちゅらトゥースホワイトニング」を選んでください。

質問3では性別、質問4では生年月日を答えます。

質問5では、ちゅらトゥースホワイトニングを購入したきっかけ、

質問6では、解約する理由を聞かれるので、どちらも15文字以上で答えてください。

質問7では、誰かにちゅらトゥースホワイトニングをどのくらい勧めたいかと聞かれるので、数字をタップします。

質問8の評価の理由と質問9の改善点は必須ではないので、答えなくても大丈夫です。

質問7までは必須なのできちんと答えてください。

最後に、本当に解約するかを聞かれるので、「解約する」をタップします。

これで解約・休止のエントリーをすることができました。

※この時点では解約受付の完了です。解約が完了した訳ではありません。

すぐにメッセージが届きます。

解約が完了するまでは、時間がかかることが書いてあります。

解約完了のメッセージが届きました。これで正式に解約・休止することができました。

解約完了のメッセージが届いたのは、手続きをしてから約2時間ほどでした。

解約完了のメッセージが届くまでは時間がかかりましたが、解約の手続きにかかった時間は3分ほどでした。

時間がかからず、とても簡単に解約することができるので安心ですね。

解約の注意点

解約・休止の手続きは次回発送予定日の10日前までに行う必要があります。

お届け予定日ではなく、発送予定日なので注意してください。

それ以降はオペレーターより申請不可の連絡とともに申請可能日の連絡が届きますので、再度解約申請してください。

申請不可だった場合は、下記のようなメッセージがLINEに来るので、申請可能日に再度解約申請を行ってください。
■解約不可のご連絡
対象商品:
解約不可理由:
エントリーフォームに不備があった場合は解約不可理由の内容をご確認いただき、
再度エントリーをお願いいたします。

LINEでの解約ができない方の解約手順は?

LINEでの解約ができない方もいると思うので、LINEを持っていない方でも可能な解約方法を解説していきます。

LINEでの解約をやむを得ない事情でできない場合、サポートメールで解約することができます。

サポートメールで解約する際は不正注意・なりすまし注意防止のため、

身分証の添付が必要となります。

解約手順は下記のとおりです。

宛先「support@churacos.com」

件名「メールでの定期コース解約依頼」

本文には、購入時の名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由

下記の身分証明証いずれか1点、氏名・生年月日、住所がわかる裏表を写メール、PDFで添付してください。

・運転免許証

・健康保険証

・パスポート

・写真付き住所基本台帳カード

・宅地建物取引士証

・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)

・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)

また、諸事情で身分証明証を提示することができない場合は、

解約する直近の定期コース商品を返送することで、解約することができます。

解約の確認で返送する商品は開封・使用済みでも可能です。送料は購入者負担となります。

受け取り回数に縛りはあるの?

ちゅらトゥースホワイトニングの定期コースは、毎月届くシステムになっています。

以前までは、3回分だけ受け取ってからではないと解約できないといった、3回の継続縛りがあったのですが、

今では、初回の受け取り後すぐに解約することができるようになりました。

3回という縛りがなくなり、気軽に試せるようになったのは嬉しいですよね。

返品・返金はできるの?

30日間の返金保証の場合

ちゅらトゥースには、30日間の返金保証があります。

ただし、定期コースを申込んだ購入者で、初回代金のみが対象です。

また、返金には容器が必要となります。

事前に連絡しなかった場合は、返品はできません。

返品をする場合にかかる、送料、手数料は購入者負担となります。

返金保証があれば、初めての方も安心して購入できますね!

保証期間外での場合

また、30日間の返金保証にかかわらず、

購入者の都合による返品の場合は、商品到着後8日以内に返送する必要があります。

※返送料は同じく購入者負担です。

ただし、下記の場合は返品ができません。

・使用済みの商品

・購入者のよる傷や損傷が生じた商品

・購入者が加工などの手を加えた商品

まとめ

最後にちゅらトゥースホワイトニング解約・休止方法についてまとめていきましょう。

ポイント
  • 解約にはスマートフォンのLINEを使う
  • 解約・休止の手続きは次回発送予定の10日前までに行う!
  • 受け取り回数縛りなし!1カ月目で解約可能
  • 30日間の返金保証がある

いかがでしたでしょうか。

期日を守れば、このように簡単に解約することができるので、

安心して定期コースを試すことができますね!

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こちらの記事では、ちゅらトゥースホワイトニングは本当に効果があるのか、実際に使った私が詳しく解説しています。

購入する前に是非参考にしていただければ幸いです。

http://www.weavetoshi.co.jp/

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